Informações de entrega

Retirada na loja física

Oferecemos a opção de retirada diretamente em nossa loja física:
Endereço: João Motta Espezim, 804 – Sala 1
Bairro Saco dos Limões – Florianópolis/SC
Horário para retirada:
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h30.
A retirada poderá ser realizada:
Pelo titular da compra, mediante apresentação de documento oficial com foto;
Por terceiro autorizado, mediante apresentação de documento com foto e autorização do comprador.
 

Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados e enviados em até 4 (quatro) dias úteis.
Em períodos de grande demanda, promoções, campanhas especiais ou feriados, esse prazo poderá ser estendido. Caso isso ocorra, o cliente será devidamente informado.
 

Entrega por Transportadora
Para determinadas regiões, utilizamos transportadoras parceiras, selecionadas com base no melhor custo-benefício e prazo de entrega.
O valor do frete e o prazo estimado serão informados no momento da compra, antes da finalização do pedido.
As entregas são realizadas em dias úteis, geralmente das 8h às 18h.
 

Entrega Própria
Disponibilizamos entrega própria para a região de Florianópolis, conforme critérios abaixo:
Compras acima de R$ 50,00 em até 10 km da loja (sem taxa de entrega).
Para distâncias superiores, consulte disponibilidade e possíveis taxas adicionais.

 Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status do pedido conforme as atualizações disponibilizadas pela transportadora ou serviço de entrega responsável.
Caso haja qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, nossa equipe estará disponível para prestar suporte.
 

Responsabilidade e Ocorrências
Após a postagem do pedido ou retirada por transportadora/aplicativo, o transporte passa a ser de responsabilidade da empresa de entrega contratada.
Em caso de extravio ou atraso significativo, o Canto da Limpeza prestará suporte ao cliente, intermediando o contato com a transportadora para solução da ocorrência.
Caso o produto apresente avarias ou danos decorrentes do transporte, o cliente deverá comunicar em até 48 horas após o recebimento, para que possamos analisar e tomar as providências necessárias.

Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
 E-mail: contato@cantodalimpeza.com.br
WhatsApp: (48) 98829-5924